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Chef de projet CRM (alternance) H/F

À propos

Leetchi est la cagnotte en ligne de référence avec 3 millions de visiteurs chaque mois.

Depuis sa création en 2009, la plateforme facilite la générosité grâce à une cagnotte en ligne simple, rapide et sécurisée. Elle permet à chacun·e de réaliser le projet qui lui tient à cœur en collectant de l’argent pour offrir un cadeau commun, organiser un événement à plusieurs ou concrétiser un projet solidaire. 

En 2024, 275 millions d’euros ont été collectés sur la plateforme dont 62 millions d’euros pour des projets solidaires.

Fin 2024, Leetchi a opéré un rapprochement stratégique avec la Société iRaiser, plateforme de collecte en ligne pour les organisations à but non lucratif (ONG). Cette acquisition vise à unir nos forces pour créer un écosystème destiné à promouvoir la générosité de toutes et tous. 

Générosité, Responsabilité et Diversité sont les trois valeurs motrices de Leetchi. 

La société est dirigée par Jérôme Daguet et compte 65 collaborateurs basés à Paris.

Descriptif du poste

En tant que chef de projet CRM en alternance, tu seras intégré.e dans l’équipe Performance Marketing au sein du département Marketing. Tu seras accompagné.e par notre CRM Manager et tu travailleras en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe Marketing (équipes  Brand et Performance) ainsi qu’avec d’autres services de l’entreprise (data, produit, tech, service clients, juridique, etc). 

Les missions principales du poste sont les suivantes: 

  • Participer à la conception, la mise en œuvre et l'optimisation des campagnes CRM : création, planification, diffusion de campagnes (emailings, notifications push, etc.) en lien avec les objectifs marketing.

  • Assurer la cohérence des prises de parole : coordination des campagnes autour des temps forts de l’année (Noël, rentrée, opérations spéciales, actions solidaires…).

  • Participer à la mise en place de scénarios automatisés : onboarding, relances, réactivations, etc., pour accompagner l’utilisateur tout au long de son parcours.

  • Contribuer à la segmentation de la base utilisateurs : affiner les ciblages pour une communication plus pertinente et personnalisée.

  • Suivre et analyser les performances : reporting des campagnes, interprétation des KPI, réalisation de tests (A/B testing) et formulation de recommandations concrètes pour améliorer les campagnes.

  • Réaliser une veille concurrentielle : benchmark régulier des pratiques CRM et des tendances du marché pour nourrir la réflexion stratégique.

Profil recherché

Nous recherchons un profil en formation Bac +4 à Bac +5 dans les domaines du marketing, communication, data.

Tu as une personnalité analytique, tu es structuré.e et data-driven.

Tu est rigoureux.se et tu as un goût prononcé pour les chiffres, l’analyse et la mesure de la performance.

Tu aimes rédiger et tu justifies d’un bon niveau d’orthographe.

Tu as des connaissances des mécaniques du marketing relationnel et de la mise en œuvre opérationnelle de campagnes d'emailing

Tu as une bonne maîtrise d'Excel et Google Sheets

Tu as un bon relationnel, tu aimes travailler en équipe

Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable

Bonus: Tu as une première expérience (stage/alternance) dans le CRM, le marketing et tu connais des outils de CRM ou d’activation (Batch, etc)

Process de recrutement

  1. Call RH (20/25 minutes environ)

  2. Entretien avec notre CRM Manager (45 minutes/1 heure)

  3. Réalisation d’un exercice

  4. Rencontre informelle avec l’équipe et échange avec notre CMO (entre 1 heure et 1heure 30)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Télétravail ponctuel autorisé
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