Chargé(ée) de comptes • Juin 2019

  • Paris
  • Stage
  • Date de début : 03 juin 2019
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À propos

GuestViews c'est...

  • La startup qui donne la parole aux visiteurs des lieux qui accueillent du public (musées, lieux touristiques, restaurants, événements, hôtels...) pour mieux les connaître et mieux les fidéliser
  • Une solution SaaS permettant de collecter à chaud, d'analyser et de valoriser des données visiteurs à forte valeur ajoutée (type avis, satisfaction, infos de profil ou email)
  • Plus de 120 références en France et en Europe (Louvre, British Museum, Panthéon, Nausicaá, Moulin Rouge...)
  • Une équipe de 10 passionnés (d'art, d'Arles, de chiens, de mangas, de PNL mais pas le groupe, de scotch)
  • Une ambiance de folie (vernissages, semi-marathon, black stories, jeux d'arcade, pétanque, vide-dressing...)
  • Une bulle de bien-être dans le Sentier (bureau fleuri, lumineux et calme, meilleure pizza de Paris dans la rue)

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Descriptif du poste

Nous cherchons un(e) Chargé(ée) de comptes pour seconder la responsable de la relation client dans ses missions.

Si tu aimes l’innovation dans le secteur culturel et touristique et que tu cherches un stage concret qui te permettra d’étoffer ton réseau professionnel : ce stage est fait pour toi.

Ta mission : Tu seras en charge d’accompagner les clients de GuestViews dans l'utilisation de notre solution.

  • Tu apprendras à gérer de A à Z la mise en place de notre produit chez le client (de la création de l’application à l’installation physique du matériel en passant par la formation des équipes).

  • Tu maitriseras dans les règles de l’art les bases de la gestion de projet et tu découvriras de nouveaux outils de travail collaboratifs.

  • Tu feras preuve d’initiatives et proposeras des projets pour améliorer la relation client et les process de gestion de projet.

  • Tu te plongeras dans l’analyse des données (quantitative et qualitative) collectées via notre solution et tu produiras des reportings destinés aux clients.

  • Tu participeras à l’organisation d’ateliers de formation clients et tu accompagneras la responsable de la relation client lors de ses rendez-vous commerciaux.

  • Tu rencontreras des interlocuteurs divers et passionnants du secteur culturel, du tourisme et t’entraineras ainsi à l’art du pitch et à la présentation orale.

Profil recherché

  • Tu as un très bon sens du relationnel
  • Tu aimes le terrain
  • Tu es débrouillard(e), curieux(se), détermin(ée), un peu geek, enthousiaste, organisé(ée)
  • Tu cherches une expérience en gestion de projet
  • Tu t'intéresses à l'analyse de données
  • Tu as envie d’apprendre
  • Tu aimes travailler en équipe
  • Tu es à l’aise en anglais, et avec des logiciels type Excel, Power point/Keynote

Si tu veux en savoir plus sur ce poste, clique ici pour lire les portraits d'Agathe et Sarah, Responsable de la Relation client et Chargée de comptes chez GuestViews...

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 03 juin 2019
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 6 mois
  • Salaire : entre 500€ et 600€ / mois