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Cardif IARD est la nouvelle compagnie en assurances dommages née du partenariat entre BNP Paribas Cardif et Matmut. Les produits de Cardif IARD sont distribués, dans un premier temps, aux clients de BNP Paribas via une distribution omnicanale. D’autres réseaux de distribution seront envisagés dans un second temps.
Nous offrons des solutions d’assurance IARD sur le marché français : Assurance Auto, Multi Risques Habitation, Assurance Scolaire, Protection Juridique.
Enrichis d’une double expertise, nous concevons une offre d’assurance dommages adaptée aux nouveaux besoins des clients.
Au travers de valeurs profondément humaines, Cardif IARD :
- encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque partenaire dans ses projets et chaque assuré dans les étapes de sa vie ;
- donne une attention toute particulière à la gestion RH et au management de ses collaborateurs afin de permettre leur développement et de mobiliser les énergies des équipes au service des clients.
Nous recherchons pour notre Direction Pilotage économique à Rouen (76) un(e) :
Chargé d’études statistiques et Dataviz (H/F) en CDD
Contexte et enjeux
Au sein de Cardif IARD, le département Data & Pilotage Opérationnel a pour ambition d'améliorer la satisfaction client et la performance opérationnelle, et d’optimiser les parcours et processus clients tout en maitrisant les données utilisées
Dans le cadre du remplacement d’un congé maternité, nous recherchons un chargé d’études statistiques et dataviz dont les missions seront celles d’un expert contribuant à garantir l’existence, la pertinence et la diffusion des indicateurs clés de performance de Cardif IARD. Ces indicateurs doivent permettre aussi bien une vision d’ensemble que la possibilité de rentrer dans les détails des différentes activités.
Mission
Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené(e) à :
- Maintenir les tableaux de bord à destination des métiers et de la Direction Générale de Cardif IARD & créer de nouveaux TDB si nécessaire
- Optimiser le dispositif de pilotage opérationnel : circuits de récupération des données, circuit de diffusion, mise en place de relais Reporting au sein des métiers, gouvernance associée
- Agréger les données métiers
- Recueillir les besoins auprès des métiers
- S’assurer de la faisabilité technique des indicateurs souhaités
- Proposer / co-construire / challenger une maquette du tableau de bord
- Diffuser le/les tableaux de bord
- Analyser les résultats avec les directions métiers
- Construire et automatiser la construction du/des tableaux de bord
Environnement de travail
Le poste est situé à Rouen avec des déplacements occasionnels à Nanterre.
Votre profil
Formation : Bac +4/5 (école d’ingénieur ou université) avec spécialisation en statistiques ou mathématiques appliquées.
Expérience : Vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience en pilotage opérationnel, idéalement dans le secteur de l’assurance.
Compétences techniques/métier :
- SAS ou Python
- Connaissance d’un outil de dataviz (idéalement Tableau)
- Capacité à élaborer des indicateurs de performance, d’efficience, de risque, etc.
- Excel
- Assurance
- Capacité à détailler un processus en différents sous-ensembles et étapes
Compétences comportementales :
- Capacité d’adaptation
- Capacité à collaborer : esprit d’équipe, bienveillance entre collègues et entraide
- Être orienté(e) client : sens du service, écoute active, capacité à communiquer et expliquer, pédagogie
- Rigueur et précision
- Être orienté(e) résultats : sens de l’engagement
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